Essere assertivo: comunicare meglio

Essere assertivi è una capacità di comunicazione di base. Essere assertivi significa che ti esprimi efficacemente e difendi il tuo punto di vista, rispettando nel contempo i diritti e le convinzioni degli altri.

Essere assertivi può anche aiutare ad aumentare la tua autostima e a guadagnare il rispetto degli altri. Questo può aiutare con la gestione dello stress, soprattutto se si tende ad assumersi troppe responsabilità perché si ha difficoltà a dire di no.

Alcune persone sembrano essere naturalmente assertive. Ma se non sei uno di loro, puoi imparare ad essere più assertivo.

Perché la comunicazione assertiva ha senso.

Poiché l'assertività si basa sul rispetto reciproco, è uno stile di comunicazione efficace e diplomatico. Essere assertivi dimostra che rispetti te stesso perché sei disposto a difendere i tuoi interessi ed esprimere i tuoi pensieri e sentimenti. Dimostra anche che sei consapevole dei diritti degli altri e sei disposto a lavorare per risolvere i conflitti.

Certo, non è solo quello che dici - il tuo messaggio - ma anche come lo dici che è importante. La comunicazione assertiva è diretta e rispettosa. Essere assertivi ti dà la migliore possibilità di consegnare con successo il tuo messaggio. Se comunichi in modo troppo passivo o troppo aggressivo, il tuo messaggio potrebbe andare perduto perché le persone sono troppo occupate a reagire alla consegna.

Assertivo vs comportamento passivo.

Se il tuo stile è passivo, potresti sembrare timido o eccessivamente accomodante. Puoi regolarmente dire cose come "andrò con qualsiasi cosa il gruppo decida". Tendi ad evitare il conflitto. Perchè questo è un problema? Perché il messaggio che stai inviando è che i tuoi pensieri e sentimenti non sono così importanti come quelli di altre persone. In sostanza, quando sei troppo passivo, dai agli altri la licenza di ignorare i tuoi desideri e bisogni.

Considera questo esempio: tu dici di sì quando un collega ti chiede di assumere il controllo di un progetto, anche se la tua giornata è piena, e il lavoro extra significa che dovrai fare gli straordinari e perdere la partita di calcio di tua figlia. La tua intenzione potrebbe essere quella di mantenere la pace. Ma dire sempre di sì può avvelenare le tue relazioni. E peggio, potrebbe causare conflitti interni perché i tuoi bisogni e quelli della tua famiglia vengono sempre in secondo piano.

Il conflitto interno che può essere creato dal comportamento passivo può portare a:

  • Stress

  • Risentimento

  • Rabbia ribollente

  • Sentimenti di vittimizzazione

Assertivo vs comportamento aggressivo

Ora considera il rovescio della medaglia. Se il tuo stile è aggressivo, potresti incontrare un bullo che trascura i bisogni, i sentimenti e le opinioni degli altri. Potresti sembrare ipocrita o superiore. Le persone molto aggressive umiliano e intimidiscono gli altri e possono persino essere fisicamente minacciosi.

Potresti pensare che essere aggressivi ti porti ciò che vuoi. Tuttavia, ha un costo. L'aggressività riduce la fiducia e il rispetto reciproco. Altri potrebbero venire per risentirti, portandoli ad evitare o opporsi a te.

Assertivo vs comportamento passivo-aggressivo

Ora considera il comportamento passivo-aggressivo. Se comunichi in modo passivo-aggressivo, puoi dire di sì quando vuoi dire di no. Potresti essere sarcastico o lamentarti degli altri dietro le loro spalle. Piuttosto che affrontare direttamente un problema, puoi mostrare la tua rabbia e i tuoi sentimenti attraverso le tue azioni o il tuo atteggiamento negativo. Potresti aver sviluppato uno stile passivo-aggressivo perché sei a disagio nel dirigere i tuoi bisogni e sentimenti.

Quali sono gli svantaggi di uno stile di comunicazione passivo-aggressivo? Nel tempo, il comportamento passivo-aggressivo danneggia le relazioni e sottrae il rispetto reciproco, rendendo così difficile per te raggiungere i tuoi obiettivi e bisogni.

I vantaggi di essere assertivi

Essere assertivi viene solitamente considerato uno stile di comunicazione più sano. Essere assertivi offre molti vantaggi. Ti aiuta a impedire alle persone di camminare su di te. 

Comportarsi in modo deciso può aiutarti:

  • Ottieni fiducia in te stesso e autostima

  • Comprendi e riconosci i tuoi sentimenti

  • Guadagna il rispetto degli altri

  • Migliorare la comunicazione

  • Crea situazioni vantaggiose per tutti

  • Migliora le tue capacità decisionali

  • Crea relazioni oneste

  • Ottieni più soddisfazione sul lavoro

Imparare a essere più assertivo può anche aiutarti a esprimere in modo efficace i tuoi sentimenti quando comunichi con gli altri sui problemi.

Imparare ad essere più assertivo

Le persone sviluppano diversi stili di comunicazione in base alle loro esperienze di vita. Il tuo stile può essere così radicato che non sei nemmeno consapevole di cosa sia. Le persone tendono ad attenersi allo stesso stile di comunicazione nel tempo. Ma se vuoi cambiare il tuo stile comunicativo, puoi imparare a comunicare in modo più sano e più efficace.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a diventare più assertivo:

  • Valuta il tuo stile. Esprimi le tue opinioni o taci? Dici di sì a un lavoro aggiuntivo anche quando il piatto è pieno? Sei pronto a giudicare o incolpare? Le persone sembrano temere o temere di parlare con te? Comprendi il tuo stile prima di iniziare a fare cambiamenti.

  • Usa le dichiarazioni "Io". Usando le affermazioni "Io" si consente agli altri di sapere cosa stai pensando o sentendo senza sembrare accusatorio. Ad esempio, dì "Non sono d'accordo" piuttosto che "Ti sbagli". Se hai una richiesta, di '"Vorrei che mi aiutassi con questo" piuttosto che "Devi farlo". Mantieni le tue richieste semplici e specifiche.

  • Esercitati a dire di no. Se hai difficoltà a rifiutare le richieste, prova a dire "No, non posso farlo ora". Non esitare: sii diretto. Se una spiegazione è appropriata, tienila breve.

  • Prova quello che vuoi dire. Se è difficile dire quello che vuoi o pensi, pratica gli scenari tipici che incontri. Dì quello che vuoi dire ad alta voce. Potrebbe essere utile anche scriverlo per primo, in modo da poter praticare da una sceneggiatura. Prendi in considerazione il gioco di ruolo con un amico o un collega e chiedi un feedback diretto.

  • Usa il linguaggio del corpo. La comunicazione non è solo verbale. Agisci fiducioso anche se non lo senti. Mantenere una postura eretta, ma piegarsi in avanti un po '. Stabilisci un contatto visivo regolare. Mantenere un'espressione facciale neutra o positiva. Non incrociare le braccia o le gambe. Pratica un linguaggio del corpo assertivo di fronte a uno specchio o con un amico o un collega.

  • Mantieni le emozioni sotto controllo. Il conflitto è difficile per molte persone. Forse ti arrabbi o ti senti frustrato, o forse hai voglia di piangere. Sebbene questi sentimenti siano normali, possono ostacolare la risoluzione dei conflitti. Se ti senti troppo emotivo andando in una situazione, aspetta un po 'se possibile. Quindi lavora sulla calma rimanente. Respira lentamente. Mantieni la tua voce regolare e ferma.

  • Inizia in piccolo. All'inizio, esercita le tue nuove abilità in situazioni a basso rischio. Ad esempio, prova la tua fermezza su un partner o un amico prima di affrontare una situazione difficile sul lavoro. Valutare te stesso in seguito e modificare il tuo approccio, se necessario.

Autore: Mayo Clinic Staff

Fonte: https://www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/stress-management/in-depth/assertive/art-20044644